La potencia en vatios mide el trabajo desempeñado en un punto y momento determinado. Se determina al multiplicar el voltaje por la corriente que fluye en un alambre. Por ejemplo, un foco/bombilla de 100 vatios prendido por 10 horas utiliza 1,000 horas de potencia en vatios — o una hora de kilovatio (kWh). Un kWh es igual a 1,000 vatios utilizados en una hora
Bill M., Experto en Investigación, de Oncor
La mayoría de las oficinas de Oncor albergan y/o almacenan personal de equipos de construcción, equipo eléctrico y las operaciones de la flota vehicular que incluye vehículos grandes de construcción, etc. Estos locales son zonas prohibidas y no son apropiados para proporcionar servicio al cliente. Además, ya que Oncor no factura directamente a los consumidores por el servicio eléctrico, no son necesarias oficinas de pago o de resolución de disputas de facturas.
Un Diseñador de Servicios Públicos de Oncor hablará con usted o con su electricista o contratista para determinar sus requisitos eléctricos y planificar la manera más rentable de proveer servicio eléctrico para su nueva vivienda o empresa.
-David R., Experto en Distribución Eléctrica, de Oncor
Los alambres de servicio secundario son los alambres o circuitos de distribución de bajo voltaje de un transformador. Éste suele ser un servicio de 120/240 voltios para un consumidor residencial o una empresa pequeña. Estos alambres están enterrados en una trinchera de 24 pulgadas de profundidad al momento de instalarse, cuya medida es desde la cabeza del conducto o alambre de servicio hasta la cabeza de la trinchera. Los alambres de servicio primario son los alambres o circuitos de distribución de alto voltaje de un transformador. Éste suele ser un servicio de 7,200/14,000 voltios para un consumidor grande comercial o industrial. Estos alambres están enterrados en una trinchera de 30 a 36 pulgadas de profundidad al momento de instalarse, cuya medida es de la cabeza del conducto o alambre de servicio hasta la cabeza de la trinchera.
Oncor no ha proporcionado este servicio desde el 2000. Nosotros lo que hacemos, de acuerdo a nuestro sistema de tarifas, es proporcionar un servicio sin medición al alumbrado de seguridad existente en nuestros postes así como el mantenimiento ya que se había instalado y colocado antes del 2000.
Un derecho de paso para servicios públicos le otorga a Oncor (y a veces a otras compañías proveedoras de servicios públicos) el derecho a construir, operar y darle mantenimiento a sus instalaciones dentro de los parámetros del derecho de paso. Esto incluiría la poda de árboles que pueden interferir con la operación segura de instalaciones eléctricas. El dueño de la propiedad ha de ser responsable de cortar la grama o césped y el mantenimiento general de la propiedad.
Un representante local del equipo de diseño de Oncor necesitará reunirse con usted para determinar exactamente lo que está solicitando, investigar las opciones, para luego proponer una solución y determinar su parte como cliente de los costos de las modificaciones. Si usted quiere reunirse con un representante de Oncor sobre este asunto, favor de llamar al 1.888.313.6862.David R., Experto en Distribución Eléctrica, de Oncor
Oncor no tiene planes en este momento para proveer, en el medidor, protección de sobretensión en la vivienda entera. Si fuéramos a brindar esto, tendríamos que incluir el costo en nuestras tarifas, lo cual quiere decir que su factura al igual que la de todos nuestros clientes podría aumentar. Kris M., Experto en Medidores, de Oncor
El consumidor es propietario y responsable de la base del medidor y alambrado en la base del medidor, así como también del conducto y alambrado conectado a la acometida encima de la vivienda. Oncor es propietario del poste y transformador que proveen servicio al establecimiento, y los alambres conectados a la acometida y al medidor. Esto se aplica al servicio aéreo.
